完整的售后服务能力
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完整的售后服务能力

日期:2016-04-21浏览:138

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、 产品的制造 和检测均有质量记录和检测资料。

  2、 对产品性能的检测,我们诚请用 户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确 认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产 品的高可靠性和先进性,系统的选材 均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不 以降低产品技术性能、更改产品部 件为代价的基础上,真诚以最优 惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特 别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用 户提供下列文件;

  ① 技术保养维修手册

  ② 安装总图

  ③ 外购件说明 书及制造厂家

  ④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢 得用户满意

  3、服务效率:保修期内或 保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达 到现场并开始维修。

  4、 服务原则:产品保修期 为一十二个月,在保修期内 供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零 部件的损坏,提供的配件 只收成本费,由需方人为 因素造成的设备损坏,供方维修或 提供的配件均按成本价计。


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